Resolve your Questions Here
Below are the questions we are most frequently asked on a daily basis, with the aim of supporting you and providing answers to any pre-purchase, general, or other inquiries.
For other questions, you can contact us through our form.
¿Mi compra incluye actualizaciones?
Sí. Cada compra de producto incluye actualizaciones de por vida, por lo que no tendrás que pagar adicional bajo ningún contexto.
¿Hay algún límite de descarga diaria?
No, para nada. Tras tu compra, podrás descargar cuantas veces necesites, sin problema alguno.
¿En cuántas webs puedo utilizar los productos?
Puedes utilizar tus compras en la cantidad de dominios (sitios webs) que desees, sin ningún tipo de problema.
¿Incluye soporte técnico?
Sí. Contamos con soporte técnico de lunes a viernes, en horario laboral UTC -3. Dicho soporte contempla asistencia en temas relacionados a problemas con la descarga, problemas de instalación o errores del producto adquirido.
Por otra parte, el soporte no contempla configuraciones, personalizaciones, tutoriales o servicios asociados al autor.
¿Mi compra tiene garantía?
Si, por supuesto. Si tienes algún problema que no podamos resolver, o si existe algún problema ajeno que no tenga una solución en general relacionado a nuestro servicio, tendrás, además del soporte, si es necesario el reembolso íntegro de tu dinero.
¿Cómo acceso al soporte?
Tras tu compra, ya desde tu cuenta de usuario, podrás acceder a la sección de soporte, donde podrás abrir un ticket y nuestro equipo te asistirá en lo que necesites.
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