Política de Privacidad

En esta política se explica cómo recogemos y tratamos tus datos personales cuando utilizas el sitio web https://primegpl.com/ (en adelante, “el Sitio”).

1. Responsable del tratamiento

Rdnet SpA, con domicilio tributario en Villanelo 180, Viña del Mar, Chile.

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombre, apellidos, usuario.
Datos de contacto: email, país y dirección de facturación.
Datos de facturación: datos necesarios para emitir comprobantes (no almacenamos datos completos de tarjeta, eso lo gestionan los proveedores de pago).
Datos de uso del Sitio: IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora, a través de cookies u otras tecnologías similares.
Datos de soporte: mensajes enviados por formulario de contacto, tickets de soporte o correo electrónico.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

Gestionar tu registro y cuenta de usuario.
Procesar pedidos y pagos de productos digitales, así como gestionar la descarga, acceso y actualizaciones.
Prestar soporte técnico y atender consultas o incidencias relacionadas con el Sitio.
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de protección de datos).
Mejorar el Sitio y nuestros servicios, mediante el análisis de estadísticas de uso y comportamiento de navegación.
Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, siempre que lo hayas aceptado o exista base legal para ello (y pudiendo darte de baja en cualquier momento).

4. Base jurídica

La base que legitima el tratamiento de tus datos puede ser:

Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad y normativa aplicable. Interés legítimo: mejorar el Sitio, prevenir fraude o abuso, gestionar incidencias técnicas.
Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales, uso de ciertas cookies y cualquier tratamiento que lo requiera.

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos:

Mientras mantengas tu cuenta activa o exista una relación contractual.
Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, normativa fiscal). Hasta que retires tu consentimiento cuando la base sea el consentimiento (por ejemplo, newsletters).
Una vez cumplidos estos plazos, los datos se bloquearán o anonimizarán cuando ya no sean necesarios.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Podemos compartir datos con:

Proveedores de servicios técnicos (hosting, mantenimiento web, email, herramientas de soporte, etc.).
Pasarelas de pago (por ejemplo, PayPal, Stripe u otras), que actúan como responsables de los datos de pago que tú les entregas directamente.
Herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics), con las configuraciones de privacidad correspondientes. Asesoría contable/fiscal cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Todos estos terceros solo accederán a los datos estrictamente necesarios y, cuando corresponda, bajo contratos de encargo de tratamiento. No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos:

Acceso (saber qué datos tratamos).
Rectificación (modificar datos inexactos).
Supresión (eliminar datos cuando proceda).
Limitación del tratamiento.
Oposición.
Portabilidad (cuando sea legalmente aplicable).

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando tu petición y adjuntando, si es necesario, un documento que acredite tu identidad.

Si te encuentras en la UE o en un país con autoridad de control específica, también puedes presentar una reclamación ante dicha autoridad si consideras que se han vulnerado tus derechos.

8. Cookies y tecnologías similares

Este Sitio utiliza cookies técnicas y, en su caso, cookies de análisis o marketing.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos existentes. No obstante, ningún sistema es 100 % seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de [18] años. Si eres menor, no deberías registrarte ni proporcionarnos datos sin el consentimiento de tus padres o tutores. Si detectamos que hemos recibido datos de menores sin autorización, procederemos a eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la legislación o en nuestros servicios. Te avisaremos de los cambios relevantes mediante un aviso en el Sitio o por correo electrónico.

La versión vigente será la publicada en https://primegpl.com/ en cada momento.

Fecha de última actualización: 17-11-2025.